Hjelp
Spørsmål og svar
Finner du ikke svaret? Skriv til oss, så hjelper vi deg.
- Beholder Speil ansiktet mitt?
- Ja. Forslagene endrer håret, ikke ansiktet, hudtonen, alderen eller kroppen din.
- Hvor realistiske er forslagene?
- De er visualiseringer laget for å vise en retning. De er inspirasjon, ikke en fasit på hva håret ditt kan gjøre.
- Kan frisøren garantere samme resultat?
- Nei. Frisøren vurderer hårets tilstand, historikk og struktur, og forteller hva som er realistisk.
- Hvilket bilde bør jeg bruke?
- Et bilde rett forfra, med godt og jevnt lys, hele håret synlig, uten hatt eller tunge filtre.
- Kan jeg prøve forskjellige hårfarger?
- Ja, du kan be om ny farge blant ønskene dine.
- Fungerer Speil for krøller og alle hårtyper?
- Forslagene tar utgangspunkt i ditt eget hår. Har du krøllete hår, foreslår vi looks som tar hensyn til det.
- Kan jeg få flere forslag?
- Ja. Du kan kjøpe seks nye forslag når du har gitt tilbakemelding på de første.
- Må jeg bestille hos en salong gjennom Speil?
- Nei. Du kan bruke forslagene og briefen hos frisøren din uten å booke gjennom oss.
- Hvordan mottar jeg tilbud?
- Du sender én forespørsel med valgt look og brief. Relevante salonger kan svare med pris, tid og faglig vurdering.
- Hvem kan se bildene mine?
- Bare du, inntil du selv godkjenner at en look deles med en salong.
- Hvordan sletter jeg kontoen og bildene?
- Du kan slette bilder og økt under Min konto. Kontosletting kommer sammen med kundekonto.
- Hva skjer hvis ingen salonger svarer?
- Da koster forespørselen deg ingenting, og vi sier fra. Du kan endre område, dato eller budsjett og prøve igjen.