Forstå hva kunden ønsker før timen starter
Motta tydelige kundeforespørsler, vis realistiske alternativer i salongen og gjør valgt look om til en konkret behandlingsplan.
Et referansebilde forteller ikke alltid hele historien
- Kunden viser ofte et bilde av en annen person.
- Hårtype og utgangspunkt kan være helt annerledes.
- Kunden og frisøren tolker ønsket ulikt.
- Pris og behandlingstid blir vanskelig å beregne.
- Usikre forventninger gir dårligere kundeopplevelse.
Med Speil ser kunden forslaget på seg selv
Salongen mottar:
- Kundens nåværende utgangspunkt
- Kundens valgte visualisering
- Strukturert frisørbrief
- Tidligere behandlinger kunden har oppgitt
- Ønsket dato og budsjett
- Mulighet til å gi faglige råd
- Mulighet til å sende tilbud eller bookingforslag
Funksjoner for salonger
Bedriftsprofil
Tjenester, prisintervaller, ansatte, spesialiteter og portefølje.
Nye forespørsler
Kø med valgt look, ønsket behandling, område og tidsfrist.
Tilbudsverktøy
Pris, inkludert innhold, behandlingstid, frisør og faglig vurdering.
Kundekort
Samtykker, bilder, valgte looks, avtaler og interne notater.
Konsultasjonsmodus
Original og forslag side ved side på nettbrett, sammen med kunden.
Innsikt
Forespørsler, svarprosent og konvertering fra tilbud til booking.
Fungerer på mobil og nettbrett i salongen. Integrasjon med eksisterende bookingsystem er under arbeid og er ikke aktivert ennå.
Verdi for salongen
- Mer kvalifiserte henvendelser
- Bedre forberedte kunder
- Færre misforståelser
- Mer effektive konsultasjoner
- Bedre grunnlag for pris og tidsbruk
- Dokumentert enighet om ønsket retning
Hvordan salongen mottar kunder
- 1Kunden velger en look.
- 2Speil finner relevante salonger.
- 3Salongen mottar en anonymisert forespørsel.
- 4Salongen vurderer behandlingen.
- 5Salongen sender pris, tidspunkt og kommentar.
- 6Kunden velger tilbud.
- 7Kontaktinformasjon og full brief deles etter kundens godkjenning.
Gjør kundens idé om til en tydelig konsultasjon
Det skal være enkelt å komme i gang. Ingen teknisk oppsett kreves. Vi tar inn et begrenset antall pilotsalonger, og prismodellen er ikke fastsatt ennå.